FAQ — Preguntas frecuentes
¿Cuándo recibo el acceso al curso?
En cuanto completes el pago. Te llega un correo automático con el enlace y la contraseña del curso, pdf y comunidad de Discord.
¿Durante cuánto tiempo tendré acceso?
Acceso ilimitado. Podrás entrar siempre que quieras.
¿Puedo verlo desde el móvil?
Sí. Es compatible con móvil, tablet y ordenador aun que siempre vamos a recomendar hacer el curso desde el ordenador para una mejor experiencia.
¿Incluye material descargable?
Sí. Tendrás PDFs con apuntes, recetas y material de apoyo.
¿El acceso es personal o se puede compartir?
Es personal e intransferible. Cada acceso queda registrado y vinculado a una sola compra. El uso indebido del mismo, se penalizará con el acceso denegado al curso.
¿Puedo pedir reembolso?
No. Es contenido digital con acceso inmediato y no admite devolución.
¿Qué hago si no me llega el email de acceso?
Revisa la carpeta de spam/promociones o escríbenos a info@elchefconbotas.es.
¿Puedo ver el curso a mi ritmo?
Sí. No hay horarios ni caducidad.
¿Hay soporte si me atasco con algo?
Sí. Puedes escribirnos por email y te ayudaremos.
¿Puedo pagar con tarjeta, PayPal o Apple Pay?
Sí. Aceptamos métodos de pago habituales: tarjeta, PayPal y Apple Pay.
¿Puedo pedir factura?
Sí. Al completar la compra te llegará la factura automáticamente al email.
¿Qué hago si me equivoco al escribir mi correo al comprar?
Escríbenos a info@elchefconbotas.es con tu nombre y la hora aproximada de la compra y lo corregimos.
¿Qué pasa si olvido la contraseña del curso o quiero cambiarla?
Tendrás siempre la contraseña en el correo de confirmación de compra y no se puede cambiar.
¿Los vídeos tienen subtítulos?
Sí, están subtitulados de forma automática.
¿Habrá actualizaciones del curso en el futuro?
Sí. Si añado material extra o actualizo alguna lección, lo tendrás incluido sin coste adicional.
¿Necesito conocimientos previos?
No. Es un curso pensado desde cero, ideal para empezar sin base o para reforzar fundamentos.
¿Qué nivel de dificultad tiene el curso?
Básico-intermedio. Es la base que necesitas para luego poder avanzar conmigo a cursos más técnicos que sacaré más adelante.
¿Qué hago si el vídeo no se reproduce o se queda cargando?
Prueba a refrescar la página o cambiar de dispositivo. Si persiste, escríbenos por email y lo revisamos.
¿Puedo acceder si vivo fuera de España?
Sí, el acceso es global.
